Terma & Syarat Wen1Win

1 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform wen1win yang boleh diakses melalui laman web wen1win.bet dan semua subdomainnya. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma ini dengan teliti.
• Anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini dan semua polisi yang dirujuk di dalamnya.
• Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform wen1win serta-merta.
• Persetujuan anda bersifat berterusan selagi anda mempunyai akaun aktif di wen1win.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab wen1win, yang masing-masing membentuk sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan wen1win.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform wen1win, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Wen1win dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan Warga Negara Terlarang: Anda tidak menetap di mana-mana bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara eksplisit oleh undang-undang.
• Bukan Pekerja Wen1Win: Pekerja wen1win, rakan kongsi perniagaan, dan ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli permainan.
• Dana Peribadi: Anda mesti menggunakan dana peribadi anda sendiri yang diperoleh secara sah untuk semua aktiviti dalam platform.

3 Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun wen1win, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap sebagaimana yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat akaun anda agar sentiasa tepat dan terkini.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak.
• Bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Memaklumkan wen1win dengan segera sekiranya anda menyedari sebarang penggunaan tidak sah ke atas akaun anda.

Satu individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di wen1win. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat peribadi yang berbeza, peranti berbeza, atau rangkaian berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

Wen1win menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

Wen1win tidak mengenakan sebarang caj tambahan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia eWallet anda mungkin mengenakan caj pemprosesan tersendiri yang adalah di luar kawalan wen1win. Semua deposit yang berjaya adalah muktamad dan tidak boleh diterbalikkan setelah dikreditkan ke dalam akaun permainan anda.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun wen1win tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Had pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda.
• Tempoh pemprosesan adalah antara 15 minit hingga 24 jam bekerja bergantung pada kaedah pengeluaran yang dipilih.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan untuk pengeluaran melebihi RM5,000 atau jika diperlukan oleh pasukan keselamatan wen1win.
• Wen1win berhak menunda pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika ada keperluan untuk siasatan keselamatan.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.

Untuk memastikan proses pengeluaran yang lancar, sila pastikan maklumat akaun pembayaran anda sentiasa terkini dan sepadan dengan nama dalam akaun wen1win anda.

6 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh wen1win tertakluk kepada syarat dan had khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Peraturan am yang terpakai kepada semua bonus wen1win adalah seperti berikut:

• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap ahli hanya layak menuntut bonus ini sekali sahaja.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Wen1win berhak menarik balik bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak ada nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
• Penyertaan serentak dalam berbilang promosi mungkin dihadkan bergantung pada syarat promosi tertentu.
• Wen1win berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana program promosi dengan notis minimum 48 jam.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di wen1win — termasuk slot online, live casino, dan jackpot — dikendalikan oleh pembekal permainan bertauliah. Peraturan berikut terpakai untuk semua aktiviti permainan:

• Setiap permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang tersendiri dan perlu dipatuhi.
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan adalah muktamad.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang belum selesai akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke baki akaun anda.
• Wen1win berhak membatalkan pertaruhan dan menahan pembayaran jika terdapat bukti manipulasi permainan atau eksploitasi pepijat perisian.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat kecerdasan buatan, atau apa-apa kaedah yang memberi kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.

8 Pertaruhan Sukan & E-Sukan

Untuk aktiviti pertaruhan sukan (termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton) dan e-sukan di wen1win, peraturan tambahan berikut adalah terpakai:

• Semua pertaruhan sukan adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem wen1win dan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas itu.
• Pertaruhan pada acara yang dibatalkan, ditangguhkan lebih dari 24 jam, atau ditamatkan sebelum tamat tempoh perlawanan yang ditetapkan akan dibatalkan dan wang dipulangkan.
• Jika berlaku kesilapan harga (odd error) yang nyata, wen1win berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan dana.
• Had pertaruhan sukan bergantung pada jenis acara, liga, dan pasaran yang dipilih dan ditentukan sepenuhnya oleh wen1win.
• Pertaruhan yang melibatkan manipulasi perlawanan atau maklumat dalaman adalah dilarang mutlak dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

9 Tanggungjawab Pemain

Sebagai ahli wen1win, anda bersetuju untuk:

• Bermain hanya dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan tanpa menjejaskan tanggungan kewangan harian anda.
• Tidak menggunakan platform wen1win sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau hutang.
• Tidak bermain dalam keadaan tekanan emosi yang tinggi, selepas mengambil alkohol, atau dalam keadaan yang menjejaskan pertimbangan waras anda.
• Menetapkan had peribadi untuk deposit, kerugian, dan masa bermain, serta mematuhinya dengan disiplin.
• Memanfaatkan alat kawalan diri yang disediakan oleh wen1win jika anda rasa permainan mula menjadi masalah.

Wen1win amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahlinya. Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan dan alat kawalan diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Akaun Tidak Aktif

Akaun wen1win yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai "tidak aktif".

• Wen1win akan menghantar notifikasi melalui emel berdaftar sebelum mengenakan caj tidak aktif.
• Caj pengurusan akaun tidak aktif sebanyak RM10 sebulan boleh dikenakan selepas tempoh notifikasi.
• Akaun tidak aktif dengan baki sifar (RM0) boleh ditutup secara automatik selepas 24 bulan.
• Untuk mengaktifkan semula akaun tidak aktif, log masuk dan lakukan sebarang aktiviti dalam platform.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, wen1win tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan terjadual, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan wen1win (force majeure).
• Kerugian akibat daripada kegagalan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan internet atau institusi kewangan.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak tidak sah jika anda gagal melindungi maklumat log masuk anda.

Liabiliti maksimum wen1win kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah dana yang terdapat dalam akaun wen1win anda pada masa kejadian berkenaan.

12 Penggantungan & Penutupan Akaun

Wen1win berhak menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, manipulasi permainan, atau penyalahgunaan bonus yang disahkan.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pengesahan bahawa pemegang akaun berumur di bawah 18 tahun.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, wen1win berhak menahan atau merampas semua baki dana dalam akaun setelah siasatan selesai dijalankan.

13 Privasi & Keselamatan Data

Wen1win menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan kelayakan ahli.
• Pemprosesan transaksi kewangan (deposit dan pengeluaran).
• Penyediaan sokongan pelanggan yang efektif.
• Komunikasi promosi dan kemas kini platform (dengan kebenaran anda).
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara wen1win mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang menyeluruh.

14 Pindaan Terma

Wen1win berhak meminda, menambah, atau mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Proses pindaan adalah seperti berikut:

• Notis perubahan akan dihantar melalui emel berdaftar ahli atau dipaparkan sebagai notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Penggunaan berterusan platform wen1win selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan semua dana anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

15 Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui:

• Perundingan secara sukarela antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari pertama.
• Jika perundingan gagal, melalui proses timbangtara yang dipersetujui bersama.
• Sebagai langkah terakhir, melalui mahkamah Malaysia yang mempunyai bidang kuasa.

Anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform wen1win hendaklah difailkan di mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.